Política de Privacidade

1. Quem somos

O Barbanex é uma plataforma SaaS de agendamento e gestão para barbearias. Esta política descreve como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Da barbearia (contratante): nome, e-mail, telefone, endereço, dados de faturamento e credenciais de acesso.
• Dos clientes finais: nome, telefone e histórico de agendamentos, inseridos pela barbearia ou pelo próprio cliente na página pública.
• Uso: logs técnicos, IP, dispositivo e páginas visitadas, para segurança e melhoria do serviço.

3. Como utilizamos

• Prestar o serviço de agendamento, fidelidade e gestão contratado;
• Enviar comunicações operacionais (confirmações, lembretes, recibos);
• Processar cobranças e prevenir fraudes;
• Gerar métricas agregadas e melhorar a plataforma.

4. Base legal

Tratamos dados com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento do titular.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço: provedores de infraestrutura em nuvem, gateway de pagamento e serviços de mensageria. Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção

Os dados são mantidos enquanto durar o contrato e pelos prazos legais aplicáveis (fiscais, contábeis, defesa em processos). Após esse período, são anonimizados ou excluídos.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso baseado em papéis, backups e políticas de Row Level Security no banco. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

8. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e revogação de consentimento.

As solicitações podem ser enviadas para privacidade@barbanex.app.

9. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma ou por e-mail, com antecedência mínima de 15 dias.

11. Contato do encarregado (DPO)

Dúvidas ou solicitações relacionadas à LGPD: privacidade@barbanex.app.