Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o Barbanex ("plataforma", "serviço"), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer cláusula, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

O Barbanex é uma plataforma SaaS de agendamento online, gestão de agenda, cadastro de clientes, programa de fidelidade, controle financeiro, relatórios e comunicação via WhatsApp destinada a barbearias e profissionais autônomos do segmento.

3. Cadastro e conta

Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis; qualquer atividade realizada com sua conta é de sua responsabilidade. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

4. Período de teste e assinatura

O Barbanex oferece um período de teste gratuito de 7 (sete) dias. Após esse prazo, o uso continuado da plataforma exige a contratação de um dos planos pagos disponíveis (Básico, Pro ou Premium). Os valores, limites de barbeiros e recursos de cada plano são apresentados na página de preços e podem ser alterados mediante aviso prévio.

5. Pagamentos, renovação e cancelamento

A assinatura é cobrada de forma recorrente conforme o plano escolhido, por meio do provedor de pagamentos integrado. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e passa a valer ao fim do ciclo já pago, sem reembolso proporcional, salvo quando exigido por lei.

6. Uso adequado

Ao usar o Barbanex, você se compromete a não:

• Violar leis, direitos de terceiros ou a LGPD;
• Enviar spam, conteúdo ilícito, ofensivo ou enganoso pelos canais integrados;
• Tentar burlar limites técnicos, engenharia reversa ou acesso não autorizado;
• Revender, sublicenciar ou disponibilizar o serviço a terceiros sem autorização.

7. Dados e privacidade

Os dados cadastrados na plataforma (barbearia, clientes, agendamentos) são de titularidade do contratante. O Barbanex atua como operador, tratando-os exclusivamente para viabilizar o serviço, conforme a Política de Privacidade e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

8. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível. O suporte é prestado por e-mail e WhatsApp, com atendimento prioritário para o plano Premium.

9. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, logotipos, layout e conteúdo da plataforma são de titularidade exclusiva do Barbanex. A assinatura concede licença de uso limitada, não exclusiva e revogável, restrita à finalidade contratada.

10. Limitação de responsabilidade

O Barbanex não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de clientes, danos indiretos ou decorrentes de indisponibilidade de serviços de terceiros (WhatsApp, provedores de pagamento, e-mail, internet). A responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo contratante nos 12 meses anteriores ao evento.

11. Alterações destes termos

Poderemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a vigência representa aceitação das novas condições.

12. Foro e legislação

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir dúvidas ou controvérsias decorrentes deste instrumento.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@barbanex.app.